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1.
The business process outsourcing industry has got disrupted, first by the significant shift in value creation activities from the clients to the service providers, and second by pervasive digital penetration, resulting in the emergence of Digital Transformational Outsourcing (DTO). Service providers now play a more significant role, making their capabilities important. In the new context, service providers require a uniquely different set of dynamic capabilities to handle end-to-end business functions on behalf of their clients while delivering digital value propositions.We study 26 of the largest global business process outsourcing providers to conceptualise and identify six dynamic capabilities of service providers salient in the new context, i.e., consultative, orchestration, insights, network management, knowledge access, and standardisation. Interviews conducted with industry experts provided evidence in support of the identified dynamic capabilities. A novel firm capability dataset was created using secondary data, and using fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA), we identify configurations for high and low performance and find them to vary by the firm's broad/narrow scope. 相似文献
2.
Mothers who use substances need integrated, multi-sectoral intervention services to support substance use discontinuation. We explored mothers’ service use at Breaking the Cycle, an early intervention and prevention program for pregnant and parenting women and their young children in Toronto, Canada. We conducted retrospective analyses of families’ service records and client charts (N = 160). Aims were to 1) describe women’s use of service, 2) examine how early engagement of pregnant women related to postnatal service use, and 3) examine the circumstances in which women ended their service relationship with Breaking the Cycle. Specifically, we examined circumstances at service ending relating to women’s service goals; custody status with children; and global substance-use, parent-child relationship, and child development outcomes. We found that these vulnerable women were actively engaged in many services and for a long duration, early engagement was associated with greater service use, and greater service use was associated with more positive circumstances upon ending service. Results provide support for a relational approach to service that promotes not only the relationship between mother and child, and mother and service provider, but also highlights relationships among staff, between staff and management, and between community partners as integral to effective service delivery. Integrating positive relationships at all levels is critical to support vulnerable families with complex needs. 相似文献
3.
Unlike e-business few studies have examined how information is generated and exchanged between stakeholders in an e-government service chain to generate value for citizens. This case study applies the concept of service chains to empirically explore: a) how internal and external business activities in local government authorities (LGAs) contribute to electronic service delivery, and b) the impact that internal and external stakeholders have on these activities. The case study found that the diversity of stakeholders involved and lack of appropriate mechanisms for information exchange and collaboration are posing the biggest challenges for efficient local e-government service delivery. 相似文献
4.
本文采用文献资料、个案研究等方法,对莆田学院应用型人才培养模式下的“开放式”体育教学改革进行调查研究,旨在剖析其改革的具体方法,并提出以下建议:(1)宏观方面,建议政府出台支持政策,积极引导校企合作,建议企业依据自身需要,将相关需求的市场信息反馈给学校,实现地方社会事业、学校和企业的“三方”共赢。(2)微观方面,学校积极提升自身的“软”与“硬”实力,结合市场需求,充分利用校企合作的市场机遇,调整人才培养模式,充分运用现代信息技术,实现体育教学理念、教学内容要和方法、教学时间和空间、教学评价体系上的开放,培养满足市场需求的专业技术人才。 相似文献
5.
体育竞赛活动的顺利开展需要懂得竞赛规则和具有裁判能力的组织者。湖南师范大学体育学院作为湖南省各类体育人才培养的摇篮,多年来为社会输送了大量合格的体育裁判员,其中数量最多,社会需求量最大的是篮球裁判员。本文基于实地调查,对存在的问题进行了总结与改进,旨在为推进湖南省篮球裁判队伍业务素质整体的提高与建设提出合理化建议。 相似文献
6.
高校游泳课程的开设在教学目的上从提高学生的游泳技能转变为了提高学生对于游泳健身的认识的掌握,提高学生耐力与耐心。在高校游泳教学中,为能够提高学生的学习兴趣,应积极创新教学内容与方法,形成具有新意的教学模式,这对于保持学生对游泳课程的学习兴趣是十分重要的。当前在高校游泳课程的教学中,还存在着教学模式较为单一的问题,这就需要从教学内容、方法与模式中进行改革。 相似文献
7.
现代学徒制是当前我国高职教育领域的改革热点,是破解高职教育人才培养质量与社会人才需求脱节这一症结的"良药",也是今后高职教育改革与发展的方向。通过梳理国内学者关于现代学徒制的研究文献,将研究主题大致分为现代学徒制的内涵与特征、国内外现代学徒制发展史、实施路径及案例研究、现代学徒制的制度研究以及现代学徒制的现实问题与努力方向等方面。通过比较学者的不同观点,引出现代学徒制的诸多待解问题,探索了初步方案。 相似文献
8.
线上线下混合式教学是传统教学和信息化教学相结合的一种新型教学模式,它克服了传统教学“满堂灌”的现象,能够调动学生学习的积极性、主动性和创造性,受到教育工作者的广泛关注。本文从线上线下混合式教学的设计与组织、教学过程的质量监控、教学评价体系的构建和教学反思四个方面探索了线上线下混合式教学模式在“药物分析”教学中的应用与实践,为高职院校线上线下混合式教学的应用提供思路。 相似文献
9.
随着档案行业的发展和市场经济的推动,商业性档案培训服务应运而生,并逐渐展示出了强大的活力,这无疑为档案事业的发展提供了新思路、新动力、新方法。文章运用SWOT分析法,对商业性档案培训服务内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁因素进行分析,进而提出了相应的发展思路和建议,以期推动商业性档案培训服务能够突破传统思想束缚、完善运营机制,使之成为档案事业发展的新增长点。 相似文献
10.
[目的/意义]旨在分析协同搜索用户在信息搜索任务过程中的交流内容与模式,从而理解协同搜索用户的关注重点与搜索过程。[研究设计/方法]基于书籍交互检索平台(CLEF-Social Book Search)设计实验,共招募18名被试完成两种搜索任务,通过录音记录对话并对其进行编码和分析,总结交流内容特征和模式。结合任务类型、认知类型组合、服务器记录的搜索交互行为日志以及问卷收集的搜索体验进行了探索分析。[结论/发现]从交流内容上看,协同搜索用户主要理解与评判书目信息、商讨搜索任务计划;比起认知类型不同的用户,相同认知类型的用户在操作交互方面交流更多,在评判决策方面交流较少。交流模式依据讨论内容比重可分为理解评判型、评判主导型、均衡交流型三种,评判主导型用户的任务完成满意度最高。[创新/价值]协同搜索用户的交流反映出搜索过程中需要与同伴商讨协同的焦点,也是需要系统提供协助的重点,给协同搜索系统设计提供一定参考。本研究针对协同搜索的交流内容设计的编码系统对相关的协同交流研究也有借鉴意义。 相似文献